Ой, а можно я у вас спрошу? Если заказать телефон из Китая через Озон, при получении надо открывать и проверять его на пункте выдачи? Или Озону все равно что там придет?
Сейчас Часть заказов из-за рубежа подлежит возврату прямо при проверке, малая часть через заявку на возврат. Но! Если на товаре есть заводская пломба,слюда и прочее, то любой товар с таким типом упаковки возвращается только через заявку на возврат. Допустим вам приехал телефон из Китая, в большинстве случаев это либо маленькая коробка, либо белый/серый курьерский пакет. В таком случае транспортировочную упаковку вскрыть можно, а если на товаре уже пломбы и слюда с завода, то возврат только по заявке. Учтите что некоторые заявки уходят на рассмотрение к продавцу, из могут рассматривать до 3х дней.
Перейти в ветку обсуждения в Telegram