Вообще на озоне возврат для покупателя очень лёгкий. Пара кликов в приложении и обычно возврат одабривают через пару секунд. Даже если покупатель сам виноват и не проверил что берет не глядя. У меня было - кроссовки ребенку схватила и поехала домой. Там открыла а они 24 размера вместо 31. Но продавец и это одобрил. Хотя по логике я забрала уже коробку и могла подменить. Вб бы точно не приняли
Перейти в ветку обсуждения в Telegram