мне и сказали туда обращаться
Да, все верно. И им можете написать, и аптека сама напишет, но сегодня воскресенье, пользару начнут шевелиться только завтра с утра, так как накладные подгружаются их офисом электронно.
Перейти в ветку обсуждения в Telegram