26.06.написала обращение и прислала чек, видео и фото. Потом они пропали. Дергала их, прислали заявление. Тут же заполнила и отправила. Они опять пропали. Пишу - не отвечают ни в тг , ни на письмо. Позвонила на горячую линию. Повезло, сняли трубку. После звонка написали письмо с просьбой адреса и телефона (хотя все это у них уже было еще с заявлением), потом предложили выбрать день для курьера через неделю. Забрали . А на вопрос про деньги цитирую «Срок компенсации ДС – 10 календарных от даты заключения экспертизы качества лекарственного препарата» Какая в ж экспертиза, когда у них все фото и видео есть, инжектор уже отправлен . Когда у них эта экспертиза закончится ? Просто беспредел
Мне сегодня деньги пришли от промомеда за бракованную тирзетту. Первое обращение моё было 7 июня. Ну вот почти полтора месяца. Правда мне всегда отвечали быстро, а я наоборот пока разгребу почту и иногда через день, а то и два им отвечала.
Перейти в ветку обсуждения в Telegram