Связаться с клиентом, объяснить ситуацию заготовленным предложением можно всегда. Тем более что представитель тут в чате пишет периодически. Или админов можно попросить сделать объявление, до какого периода сложности и приостановить прием заказов, пока лавину не разберут.
Перейти в ветку обсуждения в Telegram